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【无线案例】XX学院无线故障处理

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发表于 2021-7-29 10:48:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
XX学院网络群,学生报问题,1210网络比较卡。实际查看用户接入,接入终端在31个左右。单个用户最大流量为22M左右,信道利用率平均在50%左右,信道信道利用率有点高。之前设置的限速策略,已经被删除。

一、        故障现象及影响

终端数据量一直比较大,信道繁忙,导致有的用户出现卡顿



二、        客户预期及验收标准

用户不卡顿,无线信道利用率不高于35%

三、        故障原因定位及解决方法

根据用户接入情况来看,信道强度正常,接入没有问题。从AP上接入用户和用户的流量来看,转发没有问题。但是信道利用率比较高,查看相邻房间的信道,不存在同频干扰。跟熊园笛讨论,之前的限速策略,全被删除了,导致用户速率不受控制。之前提出过增加策略,但客户不同意。

鉴于上述原因,考虑提高AP的转发性能,将AP的频宽从40M,提高到80M。


四、        后期建议

如果提高频宽,还是不能解决信道利用率高的情况,建议加上限速策略。或者教学楼这边单独分几个信号,限制终端接入数量,添加AP。

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