Panabit案例——单机-单线-不限速-排除故障方法

愚人

网络运维工作当中运营时常会遇到的一些问题，比如：
游戏卡，ping值高，老是掉线，游戏登录困难或登录不上，下载速度慢，看电影要缓冲，网站打不开，等等。
造成这些问题的原因很多。可以先从路由器开始排查。登录Web管理页面后：

一，查看带宽是否满了。
点击“应用路由”就能看到实时的“流入/流出速率”。对比自己接入的带宽大小，看是否用满了。
想看稍早一点的，可以看点击WAN线路的线路名称,里面有“流量趋势”“实时流量”和“TOP应用”。
“TOP应用” 可以查看占用流量最多的是哪些应用。之后再查看“流量控制”策略是否有设置不合理的地方。

二，排除线路问题、分流问题。
带宽没有用满的情况下，应用出现故障，一时不知道是何原因导致时，这里教大家一个简单的办法。
给出现问题的电脑指定一条线路，不做任何策略限制。(单机-单线-不限速）
这样设置之后，这个IP所有应用都从一条线路出去，不做分流所以就不存在识别问题。
不做流控策略，那么就不存在速度被限制问题。
下面截图说明设置步骤：
点击“应用路由”--“策略路由”查看策略的最小序号，例子里我们添加一条序号1的策略。如图:

应用路由->策略路由->添加->:   策略序号: -> 源地址(内网不限速的IP地址) -> 执行动作: NAT -> NAT线路(不限速的IP走哪一条线路) ->  确定

策略路由做好以后，我们来指定不限速的IP走XX线路,如图:

流量管理-> 策略管理 -> 添加策略

策略序号 -> 内/外网地址 -> 添加 -> 确定 -> 确定

添加之后，刚才添加序号为100的策略，就是在最前面的。


为什么要设置比较小的序号，因为策略编号决定了策略组中若干策略执行的顺序，策略根据序号由小到大执行。
先执行序号小的策略，192.168.100.103这台机的所有应用,在分流之前都被指定从电信AD出去了。

“内网IP限速”填0，即不限速。“动作过后”选择停止匹配，数据包就不再往下匹配，直接到达“外网接口”
这样序号100的策略就不限速了。192.168.100.103这台电脑也不再匹配序号100之后的限速策略。


这样设置之后，之前的故障依然存在，那么问题就不在路由器上；检查其他方面是否有问题。
这样设置之后，之前的故障立刻解决，那么问题就出在路由器上；检查分流策略是否合理，检查特征库版本是否太老需要更新。

设置策略路由主要排查的问题有:线路故障，游戏无法登陆，游戏频繁掉线，网站无法打开，各种应用不能正常使用。
设置流控策略主要排查的问题有:看电影要缓冲，开网页慢，歪歪和各种直播慢或无法直播，这些各种慢的问题。

下面再说几个实际案例。
人家网吧（单光纤+2ADSL，视频下载类应用全分流到ADSL）。
反映在线看土豆网视频，播放完广告后视频无法播放。
检查带宽使用率正常。按照第一步指定单IP走光纤线路，可以正常播放。以为是ADSL线路有问题，单IP指定到ADSL线路，也正常。
单IP从任何一条线路走，不做分流都能正常播放。说明问题出在路由器上，检查特征库是20150625的，怀疑是应用识别错误，造成分流故障，更新20151028的特征库后，土豆网视频正常播放（策略还是原来的设置） 。

隔壁网吧（电信联通双光纤+5ADSL,视频下载类应用全分流到ADSL）。
反映梦三国网通区经常掉线，地下城游戏中一开网页就断线。
检查带宽使用率正常。指定单IP走联通光纤不限速，故障依旧。指定单IP走电信光纤也不行。其他游戏正常，ping外网网关都正常。造成掉线原因，可以排除路由器。检查其他方面，最后发现是停电后造成无盘服务器上游戏文件损坏，修复后一切正常。

其他网吧（联通光纤+电信ADSL+4联通ADSL，视频下载类和网页分流到联通ADSL群组）
反映英雄联盟玩不了，网页打开时快时慢，看视频也一直要缓冲。
单机-单线-不限速，指定光纤线路，一切正常。指定到联通ADSL线路时，只有其中一条线路正常。
由此可以判定是线路故障造成的，临时把分流应用指定到其他线路，一切恢复正常。
网络游戏默认是走光纤线路，按理说ADSL线路故障不会影响到光纤线路的应用。
这个网吧把网页也分流了，一些游戏登录界面用到www协议，所以分流的线路出现故障时，也就无法登陆了。

其他一些电影要缓冲、下载慢、歪歪语音慢之类的问题，单机-不限速之后，就正常的。只要对相应的策略加大限速值就都能解决，就不一一举例了。

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二零一五冬

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